跑
ZHEJIANG · ONCE IS ENOUGH

ZHEJIANG REFORM · 政务服务 · ONCE IS ENOUGH

最多跑一次

浙江首创、全国推广的政务服务改革品牌。群众和企业到政府办事，最多只需跑一次，乃至"零次跑"——让数据多跑腿，让百姓少跑路。

了解改革→
99%+
事项实现率
3,000+
覆盖服务事项
80%
平均时间缩短
95%+
在线办理率
1,200万
浙里办月活
2016
改革元年

CORE PRINCIPLES · 改革三则

以数据换奔波

01
ONCE AT MOST
最多跑一次
申请材料齐全、符合法定受理条件的事项，群众和企业到政府办事最多只需到现场跑一次。凡是能整合的证明材料，政府自行核验，不再要求群众提交。
02
ZERO VISITS
零次跑
高频事项推行全程网办，足不出户在"浙里办"一站完成申办。证件邮寄送达，彻底消灭往返奔波。政府上门服务延伸至村级。
03
ONE WINDOW
一窗受理
打破部门壁垒，推行"综合受理窗口"。群众进一扇门、取一个号、到一个窗，所有材料一并递交，后台协同审批，全流程透明可查。

IMPACT · 改革成效

数字说话

ORIGIN STORY
从义乌到全国
2016年，浙江省首先在义乌试点"最多跑一次"改革，随后迅速推广至全省。2018年，国务院政府工作报告明确提出在全国推行这一经验，成为中国行政审批制度改革的里程碑。杭州作为省会承担最多试点任务，在企业开办、不动产登记、工程建设审批三大高频场景率先实现"一件事一次办"。
7天
企业开办
从一个月缩至一周
营业执照、印章、税务、银行开户四证联办，最快半个工作日完成。
1日
不动产登记
房产过户一日办结
购房资格核验、过户登记、税务缴纳三部门联动，全程压缩至1个工作日。

SERVICE CATALOGUE · 服务清单

高频事项一览

企业开办
  • 营业执照办理
  • 企业税务登记
  • 公章刻制备案
  • 银行基本账户开户
  • 社保账户开设
  • 食品经营许可
不动产 · 建设
  • 房产买卖过户
  • 不动产抵押登记
  • 住宅建设规划许可
  • 竣工验收备案
  • 房屋租赁合同登记
  • 土地使用权变更
户籍 · 民政
  • 出生医学证明
  • 户口迁移登记
  • 居住证办理
  • 结婚登记
  • 离婚协议登记
  • 身份证补办
社保 · 医疗
  • 社保卡申领
  • 城乡医保参保
  • 退休手续办理
  • 失业金申领
  • 生育津贴申请
  • 工伤认定申请

DIGITAL FOUNDATION · 数字底座

让数据奔跑

INFRASTRUCTURE

浙里办·
政务云平台

以"浙里办"为前端入口，浙江政务服务网为中台，一体化数字政府平台为底座，三层架构支撑全省政务服务全覆盖。

浙里办 App — 集政务、医疗、交通、社保于一体，月活用户逾 1200 万，支持"一人一档"数字身份核验。
政务数据共享平台 — 打通 50+ 部门数据壁垒，居民无需重复提交证明材料，系统后台自动核验。
电子证照库 — 营业执照、身份证、驾驶证等 200+ 类证照全面电子化，一码覆盖全场景。
亲清在线 — 政策"免申即享"，2700+ 项惠企政策自动匹配推送，企业无感领取补贴，平均到账时间缩短 90%。
"让数据多跑腿，让百姓少跑路
是政府服务的本质回归"
浙江省政府 · 最多跑一次改革白皮书